Nem fortrydelse i 30 dage

Gratis retur

Ifølge forbrugeraftaleloven har du ret til uden begrundelse at fortryde dit køb fra kaybojesen-denmark.dk inden 14 dage fra modtagelsen.

Når du handler i vores webshop på www. kaybojesen-denmark.dk, udvider vi din fortrydelsesret, så du har 30 dages fortrydelsesret. De 30 dage tæller fra den dag, hvor du, eller en du har bedt om det, har modtaget varerne. Dog tæller transportør ikke.

Hvis du ønsker at fortryde en vare købt i vores webshop, kan du give os meddelelse om det ved enten udfylde og vedlægge retursedlen, du modtog sammen med varerne eller meddele os dette ved brev, mail eller telefonisk. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke obligatorisk.

»  Hent standard fortrydelsesformular

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af de 30 dage.

Ved henvendelser til os er det vigtigt, at du kan oplyse os dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din ordre.

Dine varer skal returneres til os senest 14 dage efter, at du har givet os meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi betaler din returporto, hvis du bruger den fragtlabel der er vedlagt din forsendelse ved modtagelse. Vælger du anden forsendelse sker det for egen regning.

Vi refunderer beløbet hurtigst muligt, og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet. Vi overfører købsbeløbet til det kreditkort, du har købt varerne med.Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil vi har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Bemærk, at du kun hæfter en evt. forringelse af varens værdi, hvis værdiforringelsen skyldes anden håndtering af varen, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Det sker, hvis varens værdi er forringet, fx fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde de fungerer på
  • Manglende eller ødelagt originalemballage kan resultere i, at varens værdi er forringet. Husk derfor altid gemme emballagen indtil du ved, om du vil benytte fortrydelsesretten.

Vi modtager ikke varer, der returneres pr. efterkrav. Returnering af varer står for egen risiko. Husk derfor at sende pakker i forsvarlig emballage. Du kan ikke fortryde købet ved alene at nægte at modtage forsendelsen.

Har du spørgsmål så kontakt venligst kundeservice:

Email: webshop@kaybojesen-denmark.dk

Telefon: +45 45 17 37 01

stående kanin, med skygge, ingen ramme, kay bojesen, træfigur, trækanin, kanin i træ,
Det får du altid:

Webshoppen

- Fri fragt (ved køb over 250,-)
-Gratis retur
-Hurtig levering 2-3 dage

Søg en butik nær dig

Find forhandler

Mere end 250 butikker i Danmark forhandler vores produkter. Find en i nærheden af dig.

VI BRUGER COOKIES X